FAQ

La Foire Aux Questions

Vous n’avez pas trouvé toutes les réponses à vos questions ?
Cette FAQ devrait répondre à bon nombre d’entre elles.
Sinon, n’hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons avec plaisir ! Contact

Comment réserver ?

Non, 2 nuits est la durée minimum de séjour.

  • Sauf en juillet et août où le nombre de nuitées minimum est de 3.
  • Oui, il est possible de modifier vos dates de séjour sous réserve de disponibilités.
  • Des frais pourront vous être demandés en supplément si la modification intervient à moins d’un mois de votre séjour,
  • Vous devez nous informer de votre décision d'annuler votre séjour par mail le plus tôt possible.
  • Des frais d’annulation seront appliqués. (Voir la rubrique " frais d’annulation")

En cas d’annulation les frais sont les suivants :

  • Entre 30 jours et 8 jours avant le début de la date d’occupation : 50% du montant du prix de la location.
  • Entre 7 jours et un jour avant le début de la date d’occupation : 100% du montant du prix de la location.
  • Acompte de 50 % du montant de la location au moment de la réservation pour une arrivée à plus d’un mois de la date de réservation
  • 100 % du montant de la location pour une arrivée à moins de 8 jours de la date de réservation.
Règlement du solde (50 %) au plus tard 8 jours avant votre date d’arrivée.
  • La simulation du prix de votre séjour inclut la taxe de séjour qui est due par personne et par nuitée.
  • Seules les personnes de moins de 18 ans en sont exonérées.

Services

oui il y a un lave linge. La lessive est gracieusement mise à votre disposition.L Olivaroise FAQ

Oui le linge de lit est fourni et les lits sont faits à votre arrivée.

Oui, le Wifi et la connexion internet en illimité sont mis à disposition gratuitement.

Les téléchargements de VOD seront facturés en sus du prix de la location.

  • En mettant à disposition cet accès à internet, nous souhaitons vous inviter à adopter une attitude responsable quant à l’utilisation de cette connexion internet.
  • Nous nous engageons dans la protection du droit des créateurs et souhaitons vous associer à cette démarche en vous invitant à ne pas télécharger illégalement des contenus contrevenant au droit de la propriété intellectuelle sur internet.
Sur demande et en supplément, nous vous fournirons un lit parapluie ainsi qu'une chaise haute.

Comment venir et se stationner ?

Le plus simple est d'arriver par la rue de Lorgues (qui est à sens unique) et de vous stationner au parking Peiresc (à moins de 100 m de l'appartement). Inutile de vous engager sur le Cours Lafayette qui est situé en bordure de zone piétonne.
Le plus simple est de vous stationner au parking Peiresc accessible uniquement par la rue de Lorgues. Il se situe à moins de 100 m de l'appartement. Il est vivement recommandé de réserver votre place de stationnement à l'avance sur le site internet : https://www.q-park-resa.fr/fr/parking/toulon/peiresc-marche-255.html pour bénéficier du tarif dégressif. Si celui-ci s'avérait complet, l'autre parking le plus proche est le parking Lafayette ; il faut y accéder par la rue Saint-Bernard. La même société gère ces 2 parking. Nous attirons votre attention sur le fait qu'il n'y a pas possibilité de réserver sur place au guichet du parking, mais exclusivement en ligne.
A 15 minutes à pied environ.
Depuis l'aéroport de Marseille : prendre le train pour Toulon. Depuis l'aéroport de Toulon-Hyères : prendre la navette de bus pour Toulon et descendre à l'arrêt "Clémenceau" situé à moins de 5 minutes à pied de l'appartement. Autre solution : des taxis sont disponibles aux aéroports.

Mon séjour sur place

Le dépôt d'une caution est demandée avant l'entrée dans les lieux. Il s'effectue par une empreinte bancaire (à laquelle nous n'avons pas accès) et elle n'est pas débitée de votre compte. Elle sera levée après votre départ si aucun dommage, détérioration ou absence d'objet n'a été constaté.
Au 2ème étage. Il n'y a pas d'ascenseur.
L'entrée dans les lieux et la remise des clés se font entre 15h et 19h. Pour des heures d'arrivée en dehors de cette plage horaire, merci de nous consulter afin que nous puissions nous organiser et vous accueillir dans les meilleures conditions.
Un rendez-vous sera pris pour votre arrivée. Sofia vous accueillera sur place. Elle vous remettra les clés de votre logement après vous avoir présenté les lieux.
Un état des lieux vous sera remis à votre arrivée. Vous aurez 4 heures pour le vérifier et signaler les problèmes. Cet état des lieux sera vérifié à votre départ. Tout objet manquant, perdu ou détérioré vous sera facturé ou retenu sur la caution.
Si vous subissez un quelconque préjudice, vous devez le signaler immédiatement aux propriétaires. Si l’information n’est pas donnée immédiatement dès le début de votre séjour, il sera admis que le logement ne présente pas de problème. Si un problème survient au cours de votre séjour, les mêmes règles s’appliquent.
La sortie des lieux et la remise des clés se font au plus tard à 11h.
Non, vous avez réglé un forfait ménage lors de votre réservation.. Néanmoins, un minimum vous sera demandé : vous devrez s'il vous plaît nettoyer et ranger la vaisselle, vider le réfrigérateur et sortir les poubelles.
Non. Étant en secteur sauvegardé (monument historique), la réglementation interdit la pose d'unité extérieure de climatisation lorsque cette dernière est visible en façade d'immeuble. 2 ventilateurs sont mis à votre disposition.
Non, il est interdit de fumer dans l'appartement.
Nous sommes désolés, nos amis les animaux ne sont pas acceptés
A votre retour, nous vous inviterons à rédiger sur notre site internet, un avis sur votre séjour.

Translate »